Versandrichtlinie

1. Versandgebiet

The Animal Print Shop liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können nicht bearbeitet oder versendet werden.

2. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Sollten zukünftig zusätzliche Versandoptionen (z. B. Expressversand) angeboten werden, werden diese Kosten transparent vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Der kostenlose Versand gilt ausschließlich für die Lieferung an Sie.
Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

3. Bearbeitung und Versand

Bestellungen werden nach Zahlungseingang automatisch bearbeitet.

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
  • Versandbestätigung erfolgt per E-Mail
  • Trackingnummer wird bereitgestellt (sofern verfügbar)

Der Versand erfolgt über ausgewählte Versanddienstleister.
Je nach Produkt, Bestellmenge oder Lieferadresse kann der Versanddienstleister variieren.

4. Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel:

  • 3–7 Werktage (ab Versand)

Gesamte Lieferzeit (inkl. Bearbeitung):

  • 4–9 Werktage ab Zahlungseingang

In Ausnahmefällen (z. B. Feiertage, Streiks oder extreme Wetterbedingungen) kann es zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.

5. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung haben Sie folgende Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung:

Nach Übergabe an den Versanddienstleister liegt die Zustellverantwortung bei diesem.

Bei Problemen wie:

  • ungewöhnlich langen Laufzeiten
  • fehlenden Tracking-Updates
  • unklaren Statusmeldungen

kontaktieren Sie bitte zunächst den Versanddienstleister und anschließend unseren Kundenservice.

6. Korrekte Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist:

  • vollständiger Name
  • Straße und Hausnummer
  • Postleitzahl und Ort
  • optionale Zusatzangaben (z. B. Hinterhaus, Etage, Paketstation)

Fehlerhafte Angaben können zu:

  • Lieferverzögerungen
  • Rücksendungen
  • zusätzlichen Kosten

führen.
Entstehende Kosten können dem Kunden berechnet oder von einer Rückerstattung abgezogen werden.

7. Paketannahme und Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihr Paket nach Möglichkeit direkt bei Zustellung.

Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung empfehlen wir:

  • den Schaden sofort beim Zusteller zu melden
  • eine Schadensbestätigung anzufordern
  • Fotos von Paket und Inhalt zu machen

Diese Nachweise sind wichtig für die Bearbeitung von Transportschäden.

8. Nicht angenommene Sendungen

Bitte verweigern Sie die Annahme einer Lieferung nicht ohne vorherige Rücksprache.

Bei unkoordinierter Annahmeverweigerung:

  • kann keine oder nur eine teilweise Rückerstattung erfolgen
  • besteht ein Risiko für Paketverlust

Rücksendungen müssen gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie erfolgen.

9. Fehlgeschlagene Zustellung

Wenn eine Sendung als zugestellt markiert ist, aber nicht bei Ihnen angekommen ist:

Bitte prüfen Sie:

  • ob das Paket bei Nachbarn abgegeben wurde
  • ob es in einer Filiale oder Paketstation hinterlegt ist

Anschließend:

  • kontaktieren Sie den Versanddienstleister
  • und informieren Sie unseren Kundenservice

Kontakt:
E-Mail: info@theanimalprintshop.de
Telefon: +493044675935

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie ggf. die Vorgangsnummer der Nachforschung an.

10. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen werden automatisch verarbeitet und können in der Regel nicht mehr geändert oder storniert werden.

Wenn Sie einen Artikel nicht behalten möchten, können Sie diesen nach Erhalt gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurücksenden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

11. Kontakt

The Animal Print Shop
Prenzlauer Allee 195a
10405 Berlin
Deutschland

USt-IdNr.: DE286431623
Steuer-Nr.: 37/204/22080

Telefon: +493044675935
E-Mail: info@theanimalprintshop.de

Geschäftszeiten:
Montag–Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag & Sonntag: Geschlossen

Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.