Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

1. Versandgebiet

The Animal Print Shop liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können nicht bearbeitet werden.

2. Versandkosten

Versandart Kosten
Standardversand (Deutschland) Kostenlos
Expressversand Wird ggf. zukünftig angeboten — Kosten werden vor Bestellabschluss transparent angezeigt

Der kostenlose Versand gilt für die Lieferung an Sie. Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

3. Bearbeitungszeit und Versand

Bestellungen werden nach Zahlungseingang automatisch bearbeitet.

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag–Freitag)
  • Versandbestätigung: per E-Mail mit Tracking-Link
  • Versanddienstleister: je nach Produkt, Menge oder Lieferadresse variabel

4. Lieferzeit

Schritt Dauer
Bearbeitung 1–2 Werktage
Versand innerhalb Deutschlands 3–7 Werktage
Gesamtlieferzeit (ab Zahlungseingang) 4–9 Werktage

Werktage: Montag–Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bei außergewöhnlichen Umständen (Feiertage, Streiks, extreme Witterung) kann es zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand können Sie Ihre Sendung verfolgen:

Nach Übergabe an den Versanddienstleister liegt die Zustellverantwortung bei diesem. Bei ungewöhnlich langen Laufzeiten, fehlenden Updates oder unklaren Statusmeldungen wenden Sie sich bitte zunächst an den Versanddienstleister und dann an unseren Kundenservice.

6. Korrekte Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist:

  • Vollständiger Name
  • Straße und Hausnummer
  • Postleitzahl und Ort
  • Ggf. Zusatzangaben (Hinterhaus, Etage, Packstation-Nummer)

Fehlerhafte Angaben können zu Lieferverzögerungen, Rücksendungen und zusätzlichen Kosten führen. Entstehende Mehrkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt oder von einer Rückerstattung abgezogen werden.

7. Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihr Paket möglichst direkt bei Zustellung. Bei sichtbaren Schäden empfehlen wir:

  1. Schaden sofort beim Zusteller melden und Schadensbestätigung anfordern
  2. Fotos von Verpackung und Inhalt anfertigen
  3. Unseren Kundenservice kontaktieren: info@theanimalprintshop.de

Diese Nachweise sind für die Bearbeitung von Transportschäden erforderlich.

8. Annahmeverweigerung

Bitte verweigern Sie die Annahme einer Sendung nur nach vorheriger Absprache mit uns. Bei unkoordinierter Annahmeverweigerung kann keine oder nur eine teilweise Rückerstattung erfolgen, und es besteht ein Risiko für Paketverlust.

Rücksendungen erfolgen ausschließlich gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

9. Sendung als zugestellt markiert, aber nicht erhalten?

Bitte prüfen Sie zunächst:

  • Wurde das Paket bei einem Nachbarn abgegeben?
  • Liegt eine Benachrichtigungskarte für eine Filiale oder Packstation vor?

Falls das Paket dennoch nicht auffindbar ist:

  1. Kontaktieren Sie den Versanddienstleister und starten Sie eine Nachforschungsanfrage
  2. Informieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Vorgangsnummer der Nachforschung

10. Stornierung

Bestellungen werden automatisch verarbeitet und können in der Regel nicht mehr geändert oder storniert werden.

Wenn Sie einen Artikel nicht behalten möchten, können Sie ihn nach Erhalt gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurücksenden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 355 BGB bleibt unberührt.

11. Kontakt

The Animal Print Shop
Prenzlauer Allee 195a
10405 Berlin, Deutschland

Telefon: +49 30 44675935
E-Mail: info@theanimalprintshop.de
Geschäftszeiten: Montag–Freitag 10:00–20:00 Uhr